Términos del servicio
Términos del servicio
**1. Quiénes somos**
Esta tienda online, Álvarez Finds, la gestiona Iván Álvarez Gómez con NIF 75891324H domicilio en Avenida Capitán Ontañón 7A 2ºD, 11202 Algeciras (Cádiz), y email contactoalvarezfinds@gmail.com.
Estas condiciones se aplican a las compras hechas en esta web por consumidores. Al hacer un pedido las aceptas.
**2. Productos y precios**
- Las fotos y descripciones muestran el producto lo más fielmente posible.
- Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío a la península es gratuito.
- Respetamos el precio que aparece en el momento de hacer el pedido.
**3. Cómo se hace un pedido**
1. Añades los productos al carrito.
2. Indicas tus datos y la dirección de entrega.
3. Eliges el método de pago y confirmas el pedido, que implica obligación de pago.
4. Te enviamos un email con la confirmación y el resumen del pedido.
El contrato se formaliza en español.
**4. Pago**
Los métodos de pago disponibles se muestran en la página de pago. El pago se hace en una pasarela segura; no guardamos los datos de tu tarjeta.
**5. Envío**
Enviamos a la España peninsular. El plazo orientativo es de 48-72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Si no podemos entregarlo en plazo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso completo. En cualquier caso, el plazo máximo es de 30 días.
**6. Derecho de desistimiento**
Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin dar explicaciones. El proceso está en la Política de reembolso.
**7. Garantía**
Los productos tienen la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un producto llega roto o falla, escríbenos con fotos o un vídeo y el número de pedido.
**8. Atención al cliente y reclamaciones**
Email: contactoalvarezfinds@gmail.com . Respondemos en 24-48 horas laborables. Tienes hojas de reclamación a tu disposición: pídelas en ese email.
**9. Ley aplicable**
Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.